CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification de l’entreprise

 

 

Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :

Amaranthe
Entreprise artisanale exploitée par :

• [Nom et prénom – à compléter]

• [Nom et prénom – à compléter]

Statut : Micro-entreprises

Adresse du siège : [À compléter]
Email : [À compléter]
SIRET : [À compléter]

 

2. Objet

 

 

Les présentes CGV régissent les ventes de produits et prestations proposées par Amaranthe, incluant :

• La vente de fleurs en lin artisanales

• La vente de compositions décoratives

• La location de décorations

• Les créations sur mesure

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 

 

3. Nature des produits

 

Les créations proposées par Amaranthe sont réalisées de manière artisanale.

Chaque pièce peut présenter de légères variations de forme, de teinte ou de texture, liées au travail manuel et aux matériaux utilisés.
Ces variations ne peuvent en aucun cas être considérées comme des défauts.

 

​

4. Prix

 

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Amaranthe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

 

5. Paiement

 

Les paiements peuvent être effectués par :

• Carte bancaire

• Virement bancaire

• Espèces

• Autres moyens acceptés au cas par cas

Le paiement est exigible à la commande, sauf accord spécifique.

Des facilités de paiement peuvent être proposées sous certaines conditions définies avec le client.

 

 

6. Livraison

 

 

Les livraisons sont actuellement assurées en France, avec possibilité d’extension en Europe selon la nature et le montant de la commande.

Les modes de livraison incluent :

• Livraison assurée par Amaranthe (notamment en local)

• Livraison postale

Les délais de livraison sont définis au cas par cas en fonction de la commande, notamment pour les créations artisanales et sur mesure.

 

 

7. Droit de rétractation et retours

 

​

Amaranthe n’accepte pas les retours, sauf cas exceptionnel.

Dans certaines situations urgentes, un retour peut être accepté dans un délai de 14 jours après réception, après validation préalable par Amaranthe.

Dans ce cas :

• Les frais de retour sont pris en charge par Amaranthe

• Le remboursement est étudié au cas par cas

Les produits sur mesure ne sont ni repris ni remboursés.

 

 

8. Produits endommagés

 

​

En cas de produit endommagé à la réception, le client doit contacter Amaranthe dans les plus brefs délais.

Une solution adaptée sera proposée :

• remplacement

• remboursement partiel ou total

• autre solution selon le cas

 

 

9. Location de matériel

9.1 Caution

​​

​

Une caution pourra être demandée.
Son montant sera défini en fonction du volume et de la nature de la commande.

 

9.2 Durée

 

La durée de location est définie au cas par cas selon le projet.

 

9.3 Transport et installation

​

• La livraison est assurée par Amaranthe, notamment en phase de lancement

• L’installation est incluse dans la prestation (conditions à préciser selon projet)

 

9.4 Responsabilité

 

En cas de casse ou de perte :

• Une facturation sera appliquée en fonction des dommages constatés

• L’évaluation sera réalisée par Amaranthe

 

 

10. Annulation

 

​

Toute annulation doit être communiquée par écrit.

• Annulation plus de 7 jours avant la prestation : remboursement total

• Annulation à moins de 7 jours : aucun remboursement

Amaranthe adopte une approche compréhensive, mais rappelle que chaque projet implique un travail de préparation important.

 

 

11. Responsabilité

​

​

Amaranthe ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.

 

 

12. Litiges et médiation

​

​

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

Conformément à la réglementation, le client peut recourir à un service de médiation.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.

 

 

13. Acceptation

​

​

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant toute commande.

 

Dernière mise à jour : [à compléter]